Запись [Онлайн-академия Виталия Голицына] Удовольствие от больших продаж. Менеджер (Виталий Голицин)

​

ДЛЯ КОГО ЭТОТ КУРС

• Менеджеры и продавцы
• Руководители отделов продаж
• Индивидуальные предприниматели
• Владельцы малого бизнеса
• Самозанятые предприниматели
• Бизнес-тренеры и консультанты

Спойлер: Программа курса

Продуктивность в продажах

• Как сохранять самообладание уверенность
• Как выстроить ресурсные отношения с деньгами
• Как поддерживать позитив в работе с клиентами
• Как ставить и легко достигать цели по радости
• Как найти баланс между работой и личной жизнью

Новая реальность продаж

• Новая эра - понимание новой сути процесса продаж
• Формула продаж - показатели эффективности в новых реалиях
• Психология потребителя - как будет мыслить клиент будущего
• Customer Journey Map - путь нового клиента к сделке
• Уникальное торговое предложение - как выделиться среди конкурентов
• Позиционирование продукта - как стать лидером в нише
• Бенчмаркинг - как быстро провести анализ конкурентов

Привлечение и поиск клиентов

• Целевая аудитория - как найти новых клиентов и понять их потребности
• Каналы привлечения - СЕО, таргет, контекст, баннеры и тд.
• Социальные сети - Facebook, Instagram, Youtube, VK, мессенджеры
• Личный бренд - позиционирование в сетях и открытых источниках
• Экспертный блог - как получить статус эксперта в своей нише
• Контент стратегия - как создавать статьи и работать с материалами

Этапы современных продаж

• Как устанавливать контакт с клиентом в новых каналах коммуникаций
• Выявление потребностей - как понять боли и интересы клиенты в три вопроса
• Контактные поверхности - как восхищать клиента на этапах взаимодействия
• Продающая презентация - как создать эффективное предложение компании
• Работа с возражениями - как предотвращать возражения и отказы
• Завершение сделки - как завершить сделку без нажима и давления
• Сопровождение - как не упустить клиента, который не готов к решению

Создание ценности продукта

• Создание ценности - как наполнить предложение ценностью для клиента
• Упаковка продукта - как привлекательно презентовать свой продукт
• Продуктовая матрица - как создать ценовые предложения для разных групп
• Удержание цены - как не давать скидок и продавать дороже конкурентов
• Скидки и бонусы - как грамотно предлагать скидки и бонусы
• Как продавать сопутствующие товары и увеличить сумму чека

Работа с клиентской базой

• Как сделать клиента фанатом вашего бренда
• LTV клиента - как увеличить показатель жизненного цикла клиента
• Превышение ожиданий - как дать клиенту больше его потребностей
• Улучшение сервиса - как улучшить сервис и обслуживание
• Сарафанное радио - как запустить процесс рекомендаций
• Отзывы и кейсы - как использовать отзывы и кейсы в продажах
• Система касаний - система напоминания без навязчивости

Работа с возражениями

• Главные причины возникновения возражений
• Устаревшие техники, которые перестали работать
• Главные ошибки при работе с возражениями
• Современные методы диагностики возражений
• Как предотвратить возникновение возражений
• Как реагировать на популярные возражения "Дорого", "Подумаю", "У других дешевле", "Не надо" и пр.

Публичные выступления

• Страх публичного выступления
• Трансформация внутреннего состояния.
• Навык демонстрации уверенности
• Настройка эмоционального состояния.
• Поза и жестикуляция оратора.
• Энергетика и харизма выступления
• Подготовка к выступлению.
• Контакт и настройка с аудиторией.
• Секреты подготовки выступления.
• Цель и содержание выступления
• План и репетиция выступления
• Внешний вид и манеры оратора.

Эффективный сценарий продаж

Примеры и подробные разборы скриптов и сценариев продаж для разных ниш. На основе которых, создадите свой уникальный и эффективный сценарий продаж, который будет давать гарантированные результаты.

Список материалов курса

• Сегментация целевой аудитории
• Пример портрета целевой аудитории
• Пример портрета типового клиента
• Пример продающей презентации B2B
• Пример продающей презентации B2C
• Пример продающего каталога
• Чек-лист анализа конкурентов
• Чек-лист создания продающего контента
• Список онлайн сервисов для маркетинга
• Список онлайн сервисов для продаж
• Чек-лист раскрутки видео
• Чек-лист раскрутки поста в соц.сетях
• Шаблоны продающих E-mail писем
• Шаблон анализа конкурентов
• Виды скрытых потребностей
• Примеры домашних заданий для B2B
• Примеры домашних заданий для B2C
• Пример скрипта исходящего звонка
• Пример скрипта входящего звонка
• Чек-лист прохода секретаря
• 50 способов увеличения продаж
• 90 ответов на возражения клиентов
• Чек-лист для установления контакта
• Чек-лист вопросов выявления потребностей
• Чек-лист способов активного слушания
• Чек-лист трендов и будущего продаж
• Схема скрытых потребностей клиента
• Манипуляции и НЛП в продажах
• Сценарий продающий встречи
• Чек-лист продаж по телефону
• Чек-лист продаж в переписке
• И др.