Доступно Итоги, я вас не подведу! Как ретроспективы с командами меняют бизнес к лучшему (Юлия Пряхина)

​

Как руководители могут улучшить показатели своих отделов?

Книга расскажет о конкретных методах, с помощью которых вы сможете проводить эффективные совещания для подведения итогов со своими командами.

Ретроспектива — это взгляд назад, в прошлое с целью улучшить свое будущее. Это отличный метод, позволяющий двигаться вперед: анализировать свои результаты и понимать, каков должен быть следующий шаг.

В этой книге вы найдете инструменты, которые сможете сразу применить на своих командах. Их много, чтобы ваши ретроспективы не повторялись и были интересными для всех. Примеры из реальной практики помогут вам организовать проведение ретроспектив и научиться использовать полученные уроки для непрерывного развития своей команды и организации в целом.

Спойлер: Содержание:

Что такое ретроспектива и как она помогает бизнесу развиваться?
Как проведение ретроспектив помогает развивать бизнес?
Что такое гипотеза?
Улучшать или делать что-то принципиально новое?
Суперсилы лидера-фасилитатора
Вопросы организации: где, когда и с кем важно провести ретроспективу?
Как часто проводить ретроспективу?
Где проводить ретроспективу
Кто должен участвовать в ретроспективе?
Кто может проводить ретроспективу
Какова роль ведущего ретроспективы?
Когда не стоит проводить ретроспективу
Степень вовлеченности участников команды в принятие решений
Как ретроспектива влияет на мозги и энергию вашей команды. Точка зрения нейропсихологии
Можно ли провести ретроспективу самому для себя?
Подготовить и провести ретроспективу
Подготовка к ретроспективе
Спросите команду
Как предложить команде провести ретроспективу
Как проводить ретроспективу
Что важно обсудить?
Составляем план встречи
Как начать ретроспективу
Инструменты ретроспективы для анализа задач и бизнес-процессов
Временная шкала
FLAT
Три поросенка
Двигатели и якоря
SWOT-анализ
Инструменты ретроспективы для анализа взаимодействия в командах
Устав команды
Командный радар
Mad | Sad | Glad
Тот/Этот парень
Техника «Пять почему»
Они точно будут в это играть?)
Как завершить ретроспективу
Провели ретро, что дальше?
Подведём итоги: как создать сценарий встречи?
Микро-ретро
Роли лидера-фасилитатора и как их не перепутать
Участники, с которыми не просто
Ретро в онлайне
Общие советы по онлайн-планеркам
Улучшить ваши ретроспективы с командой
Как создать атмосферу доверия на встречах с командой
Настрой группы зависит от лидера
Как руководитель может создать доверие в команде?
Как анализировать встречи и не допускать ошибки
Как анализировать и улучшать встречи?
Сложности в процессе проведения ретроспективы
Спиральная динамика организаций: как проводить ретро в компаниях разных уровней
Итак, ваша первая ретроспектива
Подготовка
Как развивать навыки фасилитации совещаний
Слушание
Перефразирование и обобщение сказанного
Вопросы
Удерживаться в тайминге
Активация и поддержка
Умение управлять конфликтами
Визуализация и метафоры
Пирамида принятия решений
Заключение
Благодарности
Приложение 1. Типовые сценарии
Анализ кросс-функционального взаимодействия
Анализ периода работы, сплочение команды
Антикризисный SWOT-анализ
Приложение 2. Как искать клиентов на ретроспективу независимому фасилитатору
Приложение 3. Рекомендую изучить
Интернет-ресурсы
Почитать
Об авторе